CONDITIONS GENERALES D'EXPEDITION

Selon nos Conditions Générales de Vente, notre politique de retours est la suivante : 

ARTICLE 9 - RETOUR - MODALITÉS

Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord préalable et formel entre le vendeur et l’acquéreur afin d’obtenir un numéro de retour. Tout produit retourné sans cet accord serait tenu à la disposition de l’acquéreur et ne donnerait pas lieu à l’établissement d’un avoir. Le retour doit être effectué dans les emballages d’origine, et en parfaite conformité au produit livré ou enlevé avec un courrier indiquant le maximum de précision sur le motif du retour ainsi que  la copie de la facture d’achat. Les frais et les risques de retour sont toujours à la charge de l’acquéreur. Aucun retour ne sera accepté après un délai de sept jours suivant la date de livraison. Le non-respect des conditions ci-dessus entrainera à notre gré le refus total ou une dépréciation de 20% sur le prix auquel ce dernier a été facturé. Rappel sur les avoirs : validité de 1an à la date d’émission.

ARTICLE 10 - RETOUR - CONSEQUENCES

Toute reprise acceptée par le vendeur entraînera la constitution d’un avoir au profit de l’acquéreur, après vérification qualitative et quantitative des produits retournés. En cas de vice apparent ou non-conformité des produits livrés, dûment constaté par le vendeur, dans les conditions prévues à l’article 8, l’acheteur pourra obtenir le remplacement gratuit, à l’exclusion de toute indemnité ou dommages-intérêts.

 

Pour plus d'information, merci de consulter nos conditions générales de vente.